DOCUMENTO UNIFICADO TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, POLÍTICA DE COOKIES, DERECHOS DE AUTOR Y ENTREGA DE BASES DE DATOS AL ESTADO

1.1. El presente Documento constituye un contrato de adhesión de prestación de servicios digitales celebrado entre LA EMPRESA y el Usuario, con plena validez y fuerza obligatoria de conformidad con los artículos 1602 y siguientes del Código Civil y la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico.

1.2. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el Usuario manifiesta su aceptación por medios electrónicos, quedando archivada la prueba de dicha aceptación en los servidores de LA EMPRESA durante un término mínimo de cinco (5) años, según lo exige el Decreto 2364 de 2012.

1.3. Este contrato tiene carácter oneroso cuando el Usuario se acoge a planes pagos y gratuito en las modalidades free o demo; en ambos casos se aplican todas las cláusulas aquí previstas.

1.4. El Servicio se presta exclusivamente a efectos lícitos y bajo los principios de la buena fe, el equilibrio contractual y la protección al consumidor.

1.5. Las partes reconocen la equivalencia funcional de la firma electrónica empleada en el proceso de registro con la firma manuscrita, de conformidad con la Ley 527 de 1999.

Para efectos de interpretación se adoptan las definiciones contenidas en el Anexo I – Glosario, entre ellas: "Base de Datos", "Dato Personal", "Encargado", "KYC", "Pasarela PCI‑DSS", "Retracto", "Transmisión" y "Transferencia Internacional".

3.1. El registro requiere diligenciar un formulario con datos veraces, exactos y comprobables, así como aceptar el presente Documento.

3.2. LA EMPRESA podrá solicitar documentos de identidad, certificados de existencia y representación legal, RUT y cualquier otro soporte que permita corroborar la información suministrada, en aplicación de las directrices de la UIAF sobre prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (LA/FT).

3.3. Se prohíbe la creación de cuentas duplicadas. El sistema podrá emplear mecanismos de detección basados en huella digital de dispositivo, cookies y verificación de correo electrónico con doble opt‑in.

3.4. El Usuario deberá establecer una contraseña robusta y activar el segundo factor de autenticación (2FA). La custodia de las credenciales es de su exclusiva responsabilidad.

3.5. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta ante indicios de fraude, suplantación, incumplimiento contractual o solicitud de autoridad competente.

4.1. Solo pueden contratar personas mayores de dieciocho (18) años y personas jurídicas debidamente constituidas.

4.2. Quien actúe en nombre de una persona jurídica declara bajo gravedad de juramento que ostenta la representación legal o autorización suficiente para obligarla.

4.3. El registro de menores de edad solo procederá para programas educativos específicos y con autorización verificable de sus representantes legales, según la Ley 1098 de 2006.

5.1. La Plataforma ofrece herramientas de diseño "arrastrar y soltar", plantillas prediseñadas, hospedaje en la nube, generación de URL personalizadas y estadísticas de visualización para tarjetas y catálogos digitales.

5.2. El Servicio incluye almacenamiento en servidores ubicados en la región "South America (Bogotá)" de AWS, con nivel de disponibilidad del 99,9 %.

5.3. Planes premium contemplan dominio personalizado, eliminación de marca blanca, integración con API REST y exportación en formato PDF de alta resolución.

5.4. LA EMPRESA se reserva la facultad de añadir, modificar o eliminar funcionalidades, informando al Usuario con antelación razonable cuando los cambios sean sustanciales.

5.5. El soporte técnico se presta en horario hábil (lunes a viernes, 8 a.m.‑6 p.m.) a través de chat, correo y línea telefónica, con tiempos de respuesta estimados de 24 horas hábiles.

6.1. Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y el presente Documento.

6.2. Abstenerse de cargar contenido que: (i) infrinja derechos de autor o marcas; (ii) sea difamatorio, obsceno o discriminatorio; (iii) contenga malware; o (iv) promueva actividades ilícitas.

6.3. Mantener actualizada su información de contacto y facturación.

6.4. Respetar las normas de publicidad responsable y no enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam), de acuerdo con la Circular 008 de 2020 SIC.

6.5. Pagar oportunamente las tarifas aplicables y los impuestos que se causen.

7.1. Todo el código fuente, diseño gráfico, bases de datos y know‑how de la Plataforma pertenecen a LA EMPRESA y se encuentran protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión 351 de la CAN y la Ley 1915 de 2018.

7.2. El Usuario conserva la titularidad sobre los contenidos que cargue, otorgando a LA EMPRESA una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para alojar, reproducir y mostrar dicho contenido mientras permanezca en la Plataforma.

7.3. Si el Usuario opta por marcar su contenido bajo licencia Creative Commons, deberá seleccionar la versión y alcance exactos; LA EMPRESA reflejará esa elección en el visor público.

7.4. Se dispone de un procedimiento "Notificación y Retirada (Notice‑Takedown)" que cumple estándares DMCA‑Colombia: la reclamación se atenderá en máximo cuarenta y ocho (48) horas.

7.5. El Usuario reconoce que las marcas "todoenunlink" y "Todo en Un Link" son signos distintivos registrados ante la SIC y se compromete a no usarlas sin autorización escrita.

8.1. Los precios de los planes se publican en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.

8.2. LA EMPRESA emitirá factura electrónica de venta conforme a la Resolución 000042 de 2020 DIAN y enviará el XML y el PDF al correo registrado.

8.3. Pasarelas habilitadas: PayU, Mercado Pago, PSE, tarjetas Visa/Mastercard, Nequi y Daviplata, todas certificadas PCI‑DSS.

8.4. En caso de reversión de pago, el Usuario deberá seguir el procedimiento del art. 51 Ley 1480 y del Decreto 587 de 2016, detallado en el Anexo II.

8.5. La falta de pago oportuno generará la suspensión automática del Servicio y la causación de intereses de mora a la tasa máxima legal permitida.

9.1. El Usuario consumidor dispone de cinco (5) días hábiles para retractarse, siempre que no haya hecho uso pleno del Servicio, conforme al art. 47 Ley 1480.

9.2. Si el Servicio presentare fallas no subsanables dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación, el Usuario podrá solicitar la terminación y devolución proporcional del precio.

9.3. Las devoluciones se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria a nombre del Usuario.

10.1. La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". LA EMPRESA no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

10.2. En ningún caso LA EMPRESA será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo dolo o culpa grave demostrada.

10.3. La responsabilidad global de LA EMPRESA no excederá cien (100) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

El Usuario mantendrá indemne a LA EMPRESA frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de este Documento o de la infracción de derechos de propiedad intelectual.

12.1. La Plataforma puede contener integraciones con WhatsApp, Meta Ads, Google Analytics y otros. Dichos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

12.2. LA EMPRESA no asume responsabilidad por el contenido de sitios de terceros.

13.1. LA EMPRESA podrá modificar el Servicio o estos T&C, notificando al Usuario con quince (15) días de antelación.

13.2. La continuación en el uso de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación tácita de las modificaciones.

14.1. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración.

14.2. LA EMPRESA podrá suspender el Servicio por incumplimiento, fraude, orden de autoridad o fuerza mayor.

14.3. En caso de terminación, el Usuario dispondrá de treinta (30) días para exportar su información antes de su eliminación definitiva.

15.1. Se entenderán como tales, entre otros, ciberataques masivos, fallas de proveedores de infraestructura, actos de autoridad y desastres naturales.

15.2. Durante el evento de fuerza mayor las obligaciones se suspenderán hasta por treinta (30) días; luego cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato.

16.1. Este contrato se rige por la ley colombiana.

16.2. Las controversias se someterán primero a conciliación ante el Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá; de no lograrse acuerdo, conocerán los jueces civiles del circuito de Bogotá D. C.

17.1. LA EMPRESA podrá enviar notificaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp dentro de los horarios permitidos por la Ley 2300 de 2023.

17.2. El Usuario podrá desuscribirse en cualquier momento de las comunicaciones comerciales sin afectar las comunicaciones operativas indispensables.

LA EMPRESA podrá ceder este contrato a un tercero que asuma sus obligaciones, informando al Usuario con treinta (30) días de antelación.

La nulidad de una disposición no afectará la validez del resto del Documento. En caso de conflicto entre textos, prevalecerá la versión en español publicada en la Plataforma.

El presente Documento reemplaza cualquier acuerdo previo verbal o escrito entre las partes sobre la materia objeto de regulación.

21.1. LA EMPRESA se obliga a cumplir la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 (información financiera y crediticia) y la Circular Única SIC.

21.2. Se aplican los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

22.1. Responsable: TODOENUNLINK S.A.S., NIT 900.000.000‑0, Carrera 00 # 00‑00, Bogotá D. C., correo datos@todoenunlink.com.co, teléfono +57 (601) 000‑0000.

22.2. Encargados: Amazon Web Services, SendGrid, PayU, Google LLC, cada uno con contrato de transmisión que incorpora cláusulas estándar de protección de datos.

23.1. Datos identificativos, contacto, facturación, contenido multimedia y metadatos de navegación.

23.2. Se recolectarán datos sensibles solo con autorización expresa: imagen o voz en videos, datos biométricos para 2FA, geolocalización precisa.

24.1. Finalidades necesarias: registro, prestación del Servicio, facturación, atención PQR, seguridad, cumplimiento normativo.

24.2. Finalidades opcionales: envíos promocionales, encuestas de satisfacción, análisis de mercado; sujetas a consentimiento independiente.

La autorización se obtendrá mediante checkbox no pre‑marcado, registro de la fecha, hora, IP y agente de usuario, conservándose por mínimo cinco (5) años.

Incluyen conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar autorización, así como solicitar prueba de la misma y presentar quejas ante la SIC.

Plazos: consultas 10 días hábiles, reclamos 15 días hábiles; prórrogas justificadas conforme al art. 14 Ley 1581. Formatos disponibles en la Plataforma.

Política basada en ISO 27001: cifrado AES‑256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, control RBAC, backups diarios, monitoreo 24/7 y pruebas de penetración anuales.

Solo a países con nivel adecuado de protección o mediante cláusulas contractuales tipo, conforme al Decreto 1074 de 2015.

Se conservarán mientras subsista la relación contractual y por diez (10) años adicionales para atender obligaciones legales y fiscales.

Se notificará al Usuario con treinta (30) días de antelación; la falta de objeción se entenderá como aceptación.

Las cookies son archivos que se instalan en el dispositivo del Usuario al navegar por la Plataforma y que permiten almacenar y recuperar información.

Tabla con cookies esenciales, analíticas, de personalización y publicitarias, indicando nombre, proveedor, finalidad y tiempo de retención.

El Usuario podrá aceptar todas, rechazar todas o configurar sus preferencias desde el banner inicial o el panel permanente.

Se comunicará mediante banner y correo electrónico.

Ley 23 de 1982, Decisión 351 CAN, Ley 1915 de 2018, Tratado OMPI sobre Derecho de Autor.

Todo el material propio de la Plataforma se licencia al Usuario bajo una licencia limitada, revocable y no transferible para uso personal o empresarial interno.

El Usuario declara ser titular o licenciatario de los derechos sobre los textos, imágenes, videos y marcas que cargue.

Se habilita el correo ip@todoenunlink.com.co para recibir reclamaciones de derechos de autor; se seguirá el procedimiento del art. 31 Ley 23 de 1982 y la Circular 05 de 2017 SIC.

Queda prohibido utilizar las marcas de LA EMPRESA sin autorización previa y por escrito, salvo menciones nominativas informativas.

Conforme al art. 15 de la Constitución, la Ley 1712 de 2014 (Transparencia y Acceso a la Información Pública) y el Decreto 1081 de 2015, LA EMPRESA podrá estar obligada a entregar información o bases de datos a entidades estatales cuando exista requerimiento formal y motivado.

42.1. Cualquier solicitud estatal deberá presentarse por escrito, indicar la norma que la respalda y la finalidad pública perseguida.

42.2. LA EMPRESA verificará la competencia de la autoridad solicitante y la proporcionalidad de los datos requeridos, limitando la entrega a lo estrictamente necesario.

42.3. Cuando la ley lo permita, LA EMPRESA notificará al Usuario afectado para que ejerza su derecho de contradicción.

42.4. Los datos se entregarán mediante canales seguros (SFTP, cifrado de extremo a extremo) y se dejará constancia de la transferencia en un acta firmada digitalmente.

Se llevará un registro interno de las solicitudes estatales, su fundamento jurídico, la fecha de entrega y los datos suministrados, disponible para auditoría de la SIC o la Procuraduría General.

Salvo obligación legal en contrario, la información entregada al Estado conservará su carácter confidencial y solo podrá usarse para la finalidad prevista.

En caso de requerimientos provenientes de autoridades extranjeras, se exigirá el cumplimiento del principio de reciprocidad y los tratados de asistencia mutua ratificados por Colombia.

Este Documento rige a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea reemplazado por una nueva versión.

El Usuario acepta que la marcación de la casilla "He leído y acepto" constituye prueba plena de su consentimiento informado.

Cualquier inquietud podrá dirigirse a contacto@todoenunlink.com.co, donde será atendida en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

La interpretación del Documento se hará únicamente en idioma español; las traducciones son de carácter informativo.

En caso de contradicción entre este Documento y normas imperativas de orden público, prevalecerán estas últimas.

Los encabezados se incluyen solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación jurídica.

LA EMPRESA utiliza certificados digitales X.509 emitidos por una entidad de certificación reconocida por la ONAC para firmar electrónicamente facturas y documentos contractuales.

A continuación se presentan treinta (30) definiciones relevantes para la correcta comprensión del presente Documento. Cada término se describe de manera amplia y con referencia a la normativa aplicable, de modo que el Usuario cuente con un marco conceptual robusto y actualizado.

1. Autenticación de Dos Factores (2FA): Mecanismo adicional de seguridad que exige, además de la contraseña, un segundo elemento de verificación —por ejemplo, un código temporal o la huella digital—, conforme a las recomendaciones del NIST y las Buenas Prácticas de la SIC.
2. Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que es objeto de Tratamiento, cualquiera que sea la modalidad de su creación, almacenamiento u organización, de conformidad con el artículo 3 literal e) de la Ley 1581 de 2012.
3. Cookie: Archivo que se instala en el dispositivo del Usuario al navegar por la Plataforma y que permite almacenar o recuperar información sobre la interacción del Usuario, regulado por la Guía SIC sobre Cookies (2022).
4. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable; incluye datos públicos, semiprivados, privados y sensibles, según la clasificación de la Ley 1581 de 2012.
5. Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación —por ejemplo, datos biométricos, orientación sexual o convicciones religiosas—. Su Tratamiento requiere autorización explícita.
6. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que, por sí misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable.
7. Fuerza Mayor: Acontecimiento imprevisible e irresistible que exime de responsabilidad a las partes mientras subsista, conforme al artículo 64 del Código Civil.
8. Habeas Data: Derecho fundamental que faculta a toda persona a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ella repose en bases de datos o archivos, reconocido en el artículo 15 de la Constitución.
9. KYC (Know Your Customer): Procedimiento de debida diligencia para la verificación de identidad de clientes y la prevención de LA/FT, exigido por la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera.
10. Licencia de Uso: Autorización que concede el titular de derechos de autor para que un tercero utilice su obra en los términos y condiciones pactados.
11. Mensaje de Datos: Información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, definida en la Ley 527 de 1999.
12. Notificación y Retirada (Notice‑Takedown): Procedimiento mediante el cual se solicita la eliminación de contenido infractor de derechos de autor, inspirado en el modelo DMCA y adaptado por la SIC.
13. Pasarela de Pago: Servicio tecnológico que procesa transacciones electrónicas cumpliendo con el estándar PCI‑DSS para la protección de datos de tarjetas.
14. PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos): Mecanismo mediante el cual los Usuarios ejercen su derecho a formular solicitudes respecto de la prestación del Servicio.
15. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
16. Retracto: Facultad legal del consumidor de desistir de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
17. SIC: Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad nacional de protección de datos y de competencia.
18. SSL/TLS: Protocolo criptográfico que proporciona comunicaciones seguras en una red, requisito mínimo para el intercambio de información sensible.
19. Tokenización: Técnica de seguridad que sustituye un dato sensible por un valor no sensible, reduciendo el riesgo de exposición.
20. Transferencia Internacional: Envío de datos a un receptor que se encuentra en otro país y que actúa como Responsable, regulado por el Decreto 1074 de 2015.
21. Transmisión Internacional: Envío de datos a un receptor en otro país que actúa como Encargado, también regulado por el Decreto 1074 de 2015.
22. UIAF: Unidad de Información y Análisis Financiero, entidad que recibe reportes de operaciones sospechosas de LA/FT.
23. URL Personalizada: Dirección web única generada para cada tarjeta o catálogo digital, que facilita su difusión.
24. Usuario: Persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma bajo los términos del presente Documento.
25. Versióning: Sistema de control de versiones que permite rastrear cambios en los contenidos del Usuario.
26. Vulnerabilidad: Debilidad que puede ser explotada por una amenaza para comprometer la seguridad de la información.
27. Whitelabel: Funcionalidad premium que permite eliminar la marca de LA EMPRESA en los productos finales del Usuario.
28. XML de Factura Electrónica: Archivo estructurado que contiene los datos de la factura en el estándar de la DIAN.
29. Zona Horaria de Referencia: Tiempo oficial de Colombia (UTC‑5) utilizado para el cómputo de plazos contractuales.
30. Z‑Level Backup

    Anexo IV – Tabla de Cookies Detallada

    Nombre	Proveedor	Finalidad	Expiración	Tipo
    _session_id	todoenunlink.com	Mantener la sesión del Usuario autenticado	24 h	Esencial
    _ga	Google Analytics	Métricas de uso anónimas	2 años	Analítica

    ACEPTACIÓN FINAL

    Al marcar la casilla respectiva o continuar usando la Plataforma, el Usuario declara que ha leído íntegramente este Documento Unificado, comprendiendo y aceptando cada una de sus disposiciones, y autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el Tratamiento de sus Datos Personales por parte de TODOENUNLINK S.A.S. en los términos aquí establecidos.

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